Что делать, если груз оказался тяжелее заявленного?

Если на месте выяснилось, что груз тяжелее, чем было заявлено при оформлении заявки, решение принимается только после оценки безопасности. Нельзя просто продолжать погрузку «на глаз», потому что у манипулятора есть ограничения по грузоподъёмности борта и стрелы. Кроме того, стрела поднимает разный вес в зависимости от вылета: груз, который можно поднять рядом с машиной, может оказаться недопустимым при подаче на несколько метров, через препятствие или в ограниченной зоне. Водитель-оператор должен проверить, соответствует ли фактический вес возможностям техники. Если манипулятор справляется с нагрузкой и условия площадки позволяют безопасно выставить опоры, работу можно выполнить после согласования новых условий. Если же вес превышает допустимые параметры, потребуется заменить технику на более мощную, изменить схему разгрузки, разделить груз на части, если это возможно, либо перенести выполнение заказа. Такой случай может повлиять на стоимость, потому что изначальный расчёт был сделан по другим данным. Доплата может возникнуть из-за простоя, ожидания, переработки, необходимости другой техники или дополнительной оснастки. Поэтому при заказе важно заранее сообщать максимально точный вес, габариты, количество мест, расстояние подачи и условия подъезда. Это помогает избежать отказа от работы на месте и лишних расходов.